Shipping policy
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 17 août 2026
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant, lorsque disponible, un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les circonstances exceptionnelles.
- France : environ 3 à 7 jours ouvrés
- Suisse : environ 3 à 8 jours ouvrés
- Union européenne : environ 4 à 10 jours ouvrés
- International : environ 7 à 20 jours ouvrés
Ces délais ne comprennent pas le délai nécessaire à la préparation de la commande.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la commande, avant la validation du paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d’un certain montant d’achat.
4. Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par e-mail.
Le suivi peut nécessiter un délai de 24 à 72 heures avant que les informations du transporteur apparaissent.
5. Retards de livraison
Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise.
Des retards peuvent notamment être causés par :
- des conditions météorologiques défavorables ;
- des périodes de forte activité ;
- des problèmes liés au transporteur ;
- des contrôles douaniers ;
- des événements exceptionnels indépendants de notre volonté.
En cas de retard important, veuillez contacter notre service client à [adresse e-mail] en indiquant votre numéro de commande.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre nom, votre adresse, votre code postal et votre numéro de téléphone avant de confirmer votre commande.
Si une erreur d’adresse est signalée après l’expédition de la commande, nous ne pouvons pas garantir qu’une modification sera possible.
7. Colis indiqué comme livré
Si le transporteur indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez d’abord vérifier auprès de votre entourage, de vos voisins ou dans les lieux habituels de dépôt.
Si le colis reste introuvable, contactez-nous à [adresse e-mail] afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.
8. Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de prendre des photographies du colis et du produit avant toute utilisation et de contacter notre service client dans les meilleurs délais.
Les photos peuvent être nécessaires pour permettre l’ouverture d’une réclamation auprès du transporteur.
9. Droits de douane et taxes
Pour les commandes expédiées à l’international, des frais supplémentaires tels que des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent éventuellement être appliqués selon le pays de destination.
Ces frais, lorsqu’ils sont applicables, peuvent être à la charge du client.
10. Contact
Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous :
E-mail : antifaforever05@gmail.com
Nom de la boutique : antifa1899
Site internet : https://antifa1899.myshopify.com/
Nous ferons notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais.